Fix: Partner anslöt inte till routern i TeamViewer
Vissa Windows-användare stöter på felet ”Partner ansluten inte till router” när de försökte ansluta till en annan dator via Teamviewer. Innan försöket verkar båda datorerna vara klara för anslutningen (enligt informationen i Teamviewer-appen).
Partner anslöt inte till routern.
Vad orsakar felet "Partner anslöt inte till router"?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de flesta drabbade användare har använt för att lösa detta problem. Baserat på vad vi samlade finns det flera ganska vanliga scenarier som utlöser detta felmeddelande:
- En (eller båda) datorer är inte konfigurerade för att tillåta fullständig åtkomst - Det vanligaste skälet till att detta fel uppstår är om TeamViewer är konfigurerad för att tillåta fullständig Acess-kontroll. Detta kan hända på en eller båda involverade datorer. i det här fallet är lösningen att komma åt de avancerade inställningarna för TeamViewer och konfigurera om programvaran för att tillåta full åtkomst.
- Nätverksanslutning utlöser felet - En annan ganska vanlig orsak som kommer att utlösa detta fel är en inkonsekvens med internetanslutningen. Detta händer vanligtvis med datorer som använder en ISP som ger dynamiska IP: er. I det här fallet är den enklaste fixen att starta om alla involverade nätverksanslutningar.
- Microsoft Store Teamviewer-appen är buggy - Det finns många rapporter om användare som stöter på exakta problem med Microsoft Store-versionen av TeamViewer-appen. De allra flesta berörda användare har lyckats lösa problemet genom att bara installera den stationära (klassiska) versionen av TeamViewer.
- Den senaste TeamViewer-versionen stöds inte av en (eller båda) datorer - Det finns fall där den senaste versionen av TeamViewer kommer att utlösa detta problem på lågspecifika datorer. Nedgradering av TeamViewer-versionen på alla inblandade parter bör lösa problemet i det här fallet.
Om du för närvarande kämpar för att lösa felet "Partner ansluten inte till router" kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet.
Eftersom metoderna är beställda av effektivitet och enkelhet, rekommenderar vi att du följer dem i den ordning som de presenteras i. En av dem är tvungen att lösa problemet i ditt specifika scenario.
Metod 1: Tillåter fullständig åtkomst
För att säkerställa att TeamViewer-klienten inte är förbjuden att underlätta en anslutning mellan de två datorerna, måste du se till att båda datorerna är konfigurerade för att tillåta full åtkomstkontroll . Denna inställning bör vara aktiverad som standard, men vissa säkerhetsapplikationer från tredje part kan åsidosätta denna inställning automatiskt.
Här är en snabb guide för att se till att Access Control är inställt på Full Access på båda de involverade datorerna:
Obs! Proceduren nedan måste följas på alla datorer som är involverade i operationen.
- Öppna TeamViewer och klicka på fliken Extra . Klicka sedan på Alternativ för att öppna inställningsmenyn från den nybildade rullgardinsmenyn.
- I menyn för TeamViewer-alternativ väljer du fliken Avancerat från menyn till vänster.
- När fliken Avancerat är valt, gå till menyn till höger och klicka på Visa avancerade alternativ för att synliggöra de dolda inställningarna.
- När menyn Avancerade alternativ är synlig bläddrar du ner till Avancerade inställningar för anslutningar till den här datorn och ändrar rullgardinsmenyn associerad med Access Control till Full Access .
- Spara inställningarna genom att klicka på OK- knappen.
- Starta om Teamviewer på båda datorerna och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på felet ”Partner anslöt inte till router” efter att ha följt stegen ovan på båda datorerna, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Starta om nätverksanslutningen på båda datorerna
Som vissa användare har rapporterat kan det räcka med att starta om nätverksanslutningen på båda involverade datorer för att lösa felet "Partner anslöt inte till router" . Det finns bekräftade situationer där partneren ursprungligen inte var redo för anslutningen och en router / modem-omstart löste problemet.
Så innan vi försöker något annat, låt oss se om en enkel nätverksuppdatering kommer att göra susen. Med detta i åtanke kopplar du bort datorn från nätverket och ber din partner göra samma sak. Det bästa sättet att stänga av routern / modemet igen och vänta på tills anslutningen återupprättas.
När internetanslutningen på båda datorerna har återupprättats kan du försöka skapa TeamViewer-anslutningen igen och se om samma problem fortfarande uppstår.
Om du fortfarande ser felet "Partner ansluten inte till router", gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Använda Teamviewer desktop-appen på båda datorerna
Som det visar sig verkar detta problem vara mycket vanligare när de inblandade parterna båda använder appen Windows App store. Flera berörda användare har rapporterat att problemet inte längre inträffade om de använder den fullständiga stationära appen som laddats ner från TeamViewers webbplats.
Windows Store-appen var buggy från början och problemen tycks kvarstå 2+ år efter den ursprungliga lanseringen.
Obs: Kom ihåg att du måste installera Desktop-appen från Teamviewer för båda inblandade parter för att implementera den här metoden. Med andra ord måste du följa anvisningarna nedan två gånger - en för varje involverad dator.
Så här installerar du TeamViewer-skrivbordsappen:
- Besök den här länken ( här ) och klicka på Ladda ner TeamViewer- knappen för att initiera nedladdningen av den körbara installationen.
- När nedladdningen är klar öppnar du den körbara installationen ( TeamViewer_Setup.exe ) och följer instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
- När du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att ge administrativa behörigheter.
- När skrivbordsversionen av TeamViewer har installerats på båda datorerna, starta om båda och se om felet fortfarande uppstår när du försöker ansluta efter nästa start är klar.
Om du fortfarande stöter på samma fel som "Partner ansluten inte till router", gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Nedgradering till en tidigare version
Om du har kommit så långt utan resultat är en sista sak som du kan försöka att nedgradera TeamViewer-versionen till en tidigare, mer stabil version. Men kom ihåg att du måste installera samma version på båda datorerna.
Flera användare som kämpar för att lösa samma problem har lyckats kringgå problemet genom att nedgradera till version 11. Här är en snabbguide om hur du gör detta:
Obs! Du måste följa stegen nedan på båda datorerna.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan " appwiz.cpl " och tryck på Enter för att öppna menyn Program och funktioner .
- Inuti program och funktioner bläddrar du ned genom listan över installerade applikationer för att hitta TeamViewer- installationen. När du ser det högerklickar du och klickar på Avinstallera .
Obs: Se till att TeamViewer är helt stängt innan du försöker avinstallera.
- Följ instruktionerna på avinstallationsskärmen för att bli av med programvaran och starta sedan om datorn.
- Vid nästa systemstart, besök den här länken ( här ), klicka på fliken Version 11.X och klicka sedan på T eamViewe r för att ladda ner den körbara installationen.
- Följ installationsinstruktionerna för att installera den äldre versionen på båda datorerna.
- När installationen är klar startar du om båda datorerna igen och skapar anslutningen igen. Felet "Partner anslöt inte till router" borde inte längre uppstå.
