Flera användare av Xbox One stöter på felet “ Person som tog med sig detta måste logga in ” när de försöker starta ett spel eller en applikation. I de flesta fall åtföljs felet av felkoden 0x87de2729 eller 0x803f9006. Som det visar sig rapporteras problemet bara med digitalt nedladdade spel i situationer där användaren försöker göra speldelning.

Personen som tog med sig detta måste logga in

Vad orsakar felet ”Person som köpte detta måste logga in Xbox One” på Xbox One?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de flesta drabbade användare har använt för att lösa just detta problem. Baserat på våra undersökningar finns det flera olika scenarier som kan utlösa detta felmeddelande:

• Xbox Live-tjänsterna är nere - Det visar sig att det här problemet kan också uppstå om en eller flera Xbox Live-tjänster är nere eller undergår underhåll. I de flesta tidigare händelser inträffade problemet när Xbox Live Core Services vi har problem. Om detta scenario är tillämpligt har du inga reparationsstrategier förutom att vänta på att problemet ska åtgärdas av Microsoft.
• Licensinnehavarkonto är inte inställt som "Hem" - Om du försöker göra speldelning och du stöter på det här problemet, är chansen att felmeddelandet visas eftersom personen som har tagit spelet inte är aktivt inloggad på konsolen . I det här fallet kan du fixa felmeddelandet genom att ställa in din Xbox som Home Xbox för det licensinnehavande kontot.
• Dashboard-glitch - I vissa fall verkar detta felmeddelande förekomma om instrumentpanelen glitched. Vissa berörda användare har rapporterat att de lyckas komma runt detta felmeddelande genom att logga ut och tillbaka till sitt Xbox-konto när detta händer. Denna fix är dock endast tillfällig.
• Nätverksproblem - Den här frågan är ganska vanligt bland dem som använder en dynamisk IP. Vissa användare befinner sig i en liknande situation har lyckats lösa problemet helt genom att driva sin konsol och starta om routern igen.

Om problemet ovan beskrivs också på din konsol kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i en liknande situation med framgång har använt för att felsöka problemet.

Tänk på att metoderna nedan beställs av effektivitet och svårighetsgrad, så överväg att följa dem i den ordning de presenteras. En av dem kommer säkert att lösa problemet oavsett scenariot där du stöter på problemet.

Metod 1: Kontrollera statusen för Xbox Live Services

Innan du gör något annat är det viktigt att se till att frågan inte är utanför din kontroll. Baserat på flera olika användarrapporter kan just detta problem uppstå om Xbox Live Core Services för närvarande är nere. Kanske är de mitt i en schemalagd underhållsperiod eller kanske tjänsten har att göra med en oväntad driftsstopp.

Detta har hänt tidigare och det kommer vanligtvis att lösas automatiskt inom ett par timmar. Om du misstänker att problemet kan ha orsakats av en icke-funktionell tjänst, besök den här länken (här) och kontrollera statusen för alla Xbox-tjänster.

Verifierar statusen för Xbox Live-tjänsterna

Om Xbox Live Core Services är nere, är problemet utanför din kontroll. I det här fallet är den enda åtgärden att helt enkelt vänta på att Microsoft löser problemet. Om du har medel, spela ett fysiskt spel (detta kräver inte att du är inloggad)

Om den här metoden avslöjade att Xbox Live Core Services fungerar normalt men du fortfarande stöter på det här problemet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Ställa in konsolen som "Hem" från License-Holding-konto

För det mesta händer det här problemet om du inte är ägaren till spellicensen - ett annat konto som för närvarande är inloggat på din konsol har rätten till det. Om det här scenariot är tillämpligt och du försöker göra speldelning, är det enda sättet som låter dig spela spelet från ett annat konto att ställa in din Xbox som Home Xbox från licensinnehavarkontot.

Här är en snabbguide om hur du utser din Xbox One-konsol som Xbox för hem för det licensinnehavande kontot:

1. Logga in med det konto som innehar licensen till spelet och ger dig detta fel.
2. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guidemenyn.
3. Gå till guide-menyn, gå till System> Inställningar> Anpassning och välj sedan Mitt hem Xbox .
   
   Öppna Home Xbox-menyn
4. Från nästa meny, välj Make this my home Xbox . Detta kommer att beteckna konsolen som Xbox-hem för det konto som för närvarande är inloggat.
5. När konsolen är inställd på Home Xbox för det här kontot, logga in med ditt konto (det som visade felet) och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande ser felet " Person som tog med sig detta måste logga in ", gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Återlogga ditt konto

Det visar sig att det här problemet kan också orsakas av ett nätverksproblem. Flera användare som då och då har stött på detta fel har rapporterat att helt enkelt loggar ut och sedan loggar in igen löser problemet på ett ögonblick.

Tänk emellertid på att denna fix endast är tillfällig och chansen är stor att frågan kommer tillbaka ibland senare. Men om du letar efter en quick fix som gör att du kan spela dina spel snabbt, här är vad du behöver göra:

1. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guidemenyn på Xbox One. Välj sedan Logga in och välj sedan Byt profil .
   
   Byter profil Xbox One
2. Logga in med en annan profil (eller logga ut från din aktuella profil).
3. Tryck sedan på Xbox-knappen igen för att öppna guidemenyn och välj Logga in . Välj ditt konto för att logga in igen.

Starta spelet som tidigare utlöste felet " Person som tog med sig detta måste logga in " och se om problemet har lösts. Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan

Metod 4: Power Cycling console och starta om routern

En annan potentiell korrigering som kanske bara löser felet " Person som tog med sig detta måste logga in " är att fysiskt driva cykling på konsolen och starta om routern. Detta kommer att lösa två av de mest framträdande synderna som utlöser just detta problem - ett tillfälligt fel och ett nätverksproblem.

Här är en snabb guide om hur du gör detta:

1. Tryck på Xbox-knappen (framför konsolen) i tio sekunder eller mer på din konsol. Du är det säkraste sättet att hålla knappen intryckt tills lysdioden slutar blinka.
   
   Utför en hård återställning på Xbox One
2. När konsolen är helt avstängd, vända dig till din router. Tryck antingen på omstartknappen (om du har en) eller på knappen två gånger. Alternativt kan du fysiskt koppla bort strömkabeln som är ansluten till routern och vänta ett par sekunder.
   
   Starta om din router / modem

   Obs! Förväxla inte återställningsknappen med omstartknappen . Om du trycker på återställningsknappen förstör du dina nuvarande nätverksuppgifter och återställer alla användarinställningar till standard.

3. När routern har startats om igen, slå på konsolen igen genom att trycka på Xbox-knappen på konsolen igen.
4. När uppstartssekvensen är klar, öppna spelet som tidigare visade felet och se om problemet nu är löst.