Hur åtgärdar du iTunes-felet 'HRESULT 0x80073715'?
Flera Windows-användare har nått oss med frågor efter att de inte kunde installera iTunes. Felmeddelandet som dyker upp är “ Hresult 0x80073715 ”. Det visar sig att problemet underlättas av en konflikt mellan filen x86_x64.msm och Vcredist_x64.exe som slutar resultera i ett installationsfel. Baserat på våra tidiga undersökningar är problemet inte begränsat till en viss Windows-version eftersom det bekräftas att det inträffar i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.
Vad orsakar Hresult 0x80073715?
Vi undersökte just detta problem genom att undersöka olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att fixa det här felmeddelandet. som det visar sig finns det flera olika scenarier där felmeddelandet kommer att visas. Här är en kortlista med potentiella syndare som kan leda till detta iTunes-installationsfel:
- Installationsprogrammet har inte administratörsbehörigheter - En av de vanligaste orsakerna som utlöser detta felmeddelande är otillräckliga behörigheter för iTunes-installationsprogrammet. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att se till att du öppnar iTunes med administrativa behörigheter.
- Visual C ++ -paketet saknas eller är skadat - En annan vanlig förekomst där det här felet beror på en konflikt mellan filen x86_x64.msm och Vcredist_x64.exe. Detta orsakas antingen av att en av filerna saknas helt eller på grund av att en av dem har skadats. I det här fallet bör du kunna fixa problemet genom att installera om Visual C ++ Redist Package (det som innehåller de två filerna).
- iTunes-installationsprogrammet är inte designat för att köra på den här Windows-versionen - Om du försöker installera en äldre iTunes-version på Windows 10, är chansen stor att installationsprogrammet inte ursprungligen var designat för att fungera med Windows 10. Om det här scenariot är tillämpligt kan du fixa problemet genom att köra installationsprogrammet i kompatibilitetsläge.
- iTunes-versionen fungerar inte på ditt operativsystem - Om du använder en äldre Windows-version är det troligt att de senaste iTunes-versionerna inte är kompatibla med din Windows-version. I det här fallet måste du ladda ner en äldre iTunes-build och använda det istället.
Om du för närvarande undersöker sätt att lösa samma felmeddelande kommer den här artikeln att ge dig flera olika felsökningssteg. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i en liknande situation framgångsrikt har använt för att kringgå felet ' Hresult 0x80073715 ′ .
Var och en av metoderna som visas nedan bekräftades vara effektiva av minst en drabbad användare. Om du vill hantera det så effektivt som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna nedan i samma ordning som vi ordnade dem i. Till slut bör du stöta på en fix som är effektiv i ditt specifika scenario.
Låt oss börja!
Metod 1: Köra iTunes-installationsprogrammet med administratörsbehörighet
Det visar sig att det här problemet kan också uppstå på grund av behörighetsproblem. Flera användare som stötte på felet ' Hresult 0x80073715 ′ varje gång de försökte installera iTunes har lyckats fixa symtomen genom att se till att installationsprogrammet öppnas med administratörsåtkomst.
För att göra detta, högerklicka helt enkelt på iTunes installerad och välj Kör som administratör . Klicka sedan på Ja i fönstret UAC (User Account Control) och fortsätt sedan med att följa instruktionerna normalt.
Om felkoden verkligen orsakades av ett tillståndsproblem, bör installationen slutföras utan fel.
Om du fortfarande ser felet ' Hresult 0x80073715 ′, gå till nästa metod nedan.
Metod 2: Installera Visual C ++ 2005 Redist Package 2005
Det visar sig att den vanligaste orsaken som orsakar felet ' Hresult 0x80073715' är fall där en viss biblioteksfil inte ingår i distributionen av installationspaketet som tillhandahålls av iTunes. Flera användare som också stött på detta problem har rapporterat att installationen lyckades efter det installerade Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package och försökte installera iTunes igen.
Här är en snabbguide om installation av Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package för att fixa ' Hresult 0x80073715 ′-felet :
- Börja först med att se till att du inte har några andra Visual C ++ 2005- installationer. För att göra detta, tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en Kör- dialogruta. Skriv sedan 'appwiz.cpl' och tryck på Enter för att öppna skärmen Program och funktioner .
- När du är inne i menyn Program och funktioner, leta upp och avinstallera varje Visual Studio 2005-installation genom att högerklicka på var och en och välja Avinstallera från snabbmenyn. Följ sedan instruktionerna på skärmen tills varje installationspaket har tagits bort.
- Starta om datorn och vänta tills nästa startsekvens är klar.
- Besök den här länken ( här ), välj lämpligt språk och klicka på Hämta för att flytta till skärmen för nedladdningsval.
- Markera sedan rutan som är associerad med vcredist-filen som motsvarar din OS-arkitektur och tryck på Nästa för att initiera nedladdningen.
- Vänta tills nedladdningen är klar, öppna sedan den körbara vcredist-installationen och följ anvisningarna på skärmen för att installera det omfördelbara paketet på din dator. |
- När installationen är klar startar du om datorn och ser om problemet är löst vid nästa systemstart genom att försöka installera iTunes igen.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande (0x80073715), gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Köra den körbara i kompatibilitetsläge
Det visar sig att detta problem också kan uppstå på grund av ett kompatibilitetsproblem. Om versionen av iTunes som du försöker installera är äldre, är chansen att byggandet inte är utformat för att fungera på Windows 10. Samma sak gäller tvärtom - Om du försöker installera den senaste versionen men du använder en äldre OS-installation.
Flera användare som stöter på samma problem har rapporterat att de lyckades gå runt felkoden 0x80073715 med hjälp av kompatibilitetsguiden. Här är en snabb guide om hur du gör detta:
- Hitta den körbara datorn som ger felet, högerklicka på det och välj Egenskaper från den nyligen visade snabbmenyn.
- På skärmen Egenskaper väljer du fliken Kompatibilitet från menyn längst upp och börjar med att kontrollera knappen associerad med Kör det här programmet i kompatibilitetsläge.
- Välj sedan Windows 7 i listrutan nedan och klicka på Apply för att spara ändringarna.
- Försök köra installationen igen och se om du fortfarande stöter på samma felmeddelande.
Om du fortfarande ser felet 0x80073715, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Installera en äldre version av iTunes
Om du stöter på problemet på en äldre maskin är chansen stor att din WIndows-version inte är kompatibel med iTunes-versionen som du försöker installera. Vissa användare som också hade samma problem har lyckats lösa problemet genom att installera en äldre iTunes-build.
Du kan använda den här länken ( här ) för att ladda ner en äldre version av Itunes. Bläddra bara ner till Itunes installationssektion och välj en version som är äldre än 12.7.4.80.
När du har lyckats ladda ner den installerar du den äldre versionen och ser om processen lyckas. Du kan sedan försöka uppdatera till den senaste versionen från själva applikationen.
