iPhone: er är en av de mest populära mobila enheterna som tillverkas och distribueras av Apple. De är kända för premium-byggkvalitet, bra säkerhetsfunktioner och ökat mjukvarosupport. Faktum är att den senaste programvaran skjuts ut till iPhones som är 3 eller till och med 4 generationer gamla. Detta fortsatta stöd har dock en nackdel.

Många användare har upplevt "Den här iPhone kunde inte återställas. Ett okänt fel inträffade (14) ” -fel eller“ Denna iPhone kunde inte uppdateras. Ett okänt fel inträffade (14) ” -fel när man försökte uppdatera sina iPhones via iTunes. I den här artikeln kommer vi att informera dig om några av de metoder som du kan anpassa för att motverka detta problem och även studera orsakerna till att detta fel utlöses.

Denna iPhone kunde inte återställas. Ett okänt fel inträffade (14)

Vad orsakar “Fel 14” vid uppdatering av iPhone?

Efter att ha fått flera rapporter från flera användare beslutade vi att undersöka problemet och utformade en uppsättning lösningar för att lösa det helt. Vi tittade också på orsakerna till att det utlöses och listade dem enligt följande.

• USB-kabel: Det rekommenderas starkt att du använder en kabel som har certifierats för att fungera med iPhone-enheter när du ansluter telefonen till datorn. Det rekommenderas också att använda kabeln som kom in i enhetens låda. Apple försöker sitt hårdaste att se till att alla tillbehör som används av iPhone-användare är de som har tillverkats och distribuerats av sig själva. Därför begränsas mobilernas kompatibilitet endast till Apple-tillverkade produkter.
• Korrupt firmware: I vissa fall kan den firmware som laddas ner av programvaran för att uppdatera mobilen vara skadad. Firmware kan skadas om vissa filer raderas eller inte placeras. Det krävs att alla filer är på plats och tillgängliga när du försöker uppdatera iPhone.
• Låg lagringsutrymme: Alla uppgraderingar levereras med nya funktioner och filer. Detta innebär att ökat lagringsutrymme krävs för att lagra dessa filer och om detta utrymme inte är tillgängligt på iPhone, utlöses detta fel.
• Föråldrad iTunes-programvara: I vissa fall kanske iTunes inte kan ladda ner rätt firmware och installera den på din mobil på grund av att den är föråldrad. Det krävs att användaren uppdaterar sin programvara regelbundet.
• Instabilt Internet: Det är möjligt att internetanslutningen som du använder för att ladda ner firmware inte är stabil och står inför problem med avbrott. Om så är fallet kommer programvaran inte att laddas ner ordentligt och felet kan utlösas.

Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning i vilken de presenteras.

Lösning 1: Kontrollera USB-kabeln

Den vanligaste orsaken till detta fel är felkonfigurationen mellan mobilen och USB-kabeln. Därför rekommenderas det att du använder USB-kabeln som medföljde mobilen. Om det inte är tillgängligt kan du använda en kabel som har certifierats av Apple för att fungera med iPhones. Prova också en annan USB- port på datorn och se till att du inte använder en USB-kabelförlängning.

Apple-certifiering

Lösning 2: Frigöra utrymme

Det rekommenderas att du försöker frigöra utrymme på iPhone innan du försöker uppdatera den och kontrollera att minst 5 GB utrymme finns på enheten.

Lösning 3: Kontrollera Internet-anslutning

Innan du försöker uppdatera, se till att du är ansluten till en internetanslutning som inte är instabil. Ibland kan internet ha problem med paketförlust eller frånkoppling. Därför rekommenderas det att du letar efter problem med internet och också ser till att det inte finns någon betydande paketförlust när du laddar ner firmware.

Kontrollerar internetanslutning

Lösning 4: Uppdatering av firmware

Denna process är viktig och måste göras då och då för att säkerställa att du har den senaste versionen av iTunes-programvaran. Stegen för att leta efter uppdateringar för iTunes skiljer sig beroende på vilket operativsystem du använder.

För Windows

1. Öppna iTunes.
2. Klicka på alternativet “ iTunes ” i menyfältet överst i iTunes-fönstret.
3. Välj alternativet " Sök efter uppdateringar ".
   
   Klicka på "iTunes" -alternativet och välj "Sök efter uppdateringar"
4. Följ prompt på skärmen för att uppdatera till den senaste versionen.

För macOS

1. Öppna Apple-menyn och klicka på “ Systeminställningar ”.
2. Välj alternativet "Sök efter uppdateringar ".
3. Följ anvisningarna för att installera uppdateringen för macOS.
   
   macOS uppdateras automatiskt
4. När macOS har uppdaterats kommer iTunes också att uppdateras.

Lösning 5: Ta bort firmware-filer

Om firmwarefilerna är skadade eller skadade, kommer inte uppdateringsprocessen att slutföras och detta fel utlöses. Därför rekommenderas det att ta bort "IPSW" -filerna från rotmapparna. För att göra det måste du först identifiera mappen där den ligger. Denna plats skiljer sig beroende på vilket operativsystem du använder. Nedan har vi listat platserna för den här filen på olika operativsystem.

• macOS: iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone Software Updates eller iPad ~ / Library / iTunes / iPad Software Updates eller iPod touch ~ / Library / iTunes / iPod Software Updates
• Windows XP: C: \ Dokument och inställningar \\ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
• Windows Vista, 7 och 8: C: \ Användare \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Programuppdateringar
• Windows 10: C: \ Användare \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

När du har navigerat till den angivna platsen för din enhet tar du bort IPSW-filen. När filen har tagits bort uppmanas iTunes-programvaran att ladda ner firmware igen.

Radera IPSW-filerna